রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ipn 11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
ipn 11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত — ২৪/৭।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন ও আপডেট করার অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপস করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় থাকে। কুকি, ডেটা সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষ — সব বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে পরিষ্কার করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে ধরে রাখি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

লেনদেন শনাক্তকারী রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের কাছে থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং তথ্য সম্পাদনার অনুরোধ জমা দিন। আরও সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিতের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।